作者：程天一

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原标题：贝索斯的思想DNA

亚马逊正在成为大多数优秀公司的学习对象，但一手打造了它的贝索斯已经不再认为亚马逊是自己手头上最重要的工作了。

在2018年4月和Axel Springer CEO的对谈中，贝索斯承认“零售、电子商务、云、出版业都不如太空项目重要”，太空公司蓝色起源成为他正在做的最重要的工作。在他的描述中，对太空的热情始于5岁并且始终被保持下来。

蓝色起源和亚马逊都专注于创造长期价值，很大程度上也是贝索斯来源于这些家庭和太空杂糅而成的思想操作系统——当你一直思考人类在太空的未来，短期波动自然显得渺小和无意义。

本文从《下一站火星》一书出发，旨在揭示贝索斯在青少年时期受到了哪些影响、进行了哪些实践，及这些影响与实践如何参与塑造企业家思想操作系统的。

在贝索斯的青少年时代，梦想家一直迷失于科幻小说、欧尼尔的教学和外祖父的故事里。

外祖父言传身教

贝索斯的外祖父L.P.吉斯早在1950年就被五角大楼发掘，参与了美国原子能委员会的一次秘密会议，并随后加入这个组织为其工作到1968年。

他在53岁从原子能委员会阿尔伯克基业务经理的位置上退休，回到德州南部的农场过上了牧场生活，而这一农场随后被他的外孙贝索斯在各种演讲中频繁提及，深刻影响亚马逊和蓝色起源的一些底层思想都来源于这段经历。

 自力更生，足智多谋 

在最终定居佛罗里达并迈阿密上中学之前，贝索斯曾经在新墨西哥州、德州都住过，但是每个暑假，他都会被送到外祖父的乡下农场去。

这种状态一直持续了十二年时间。4岁那年是贝索斯第一次到农场去，根据他自己的回忆，“十分有耐心且温柔的”外祖父让他成功相信自己在牧场上是能帮上忙的。

童年贝索斯

在更接近大自然的牧场，现代社会的专业化分工几乎无迹可寻——当牲口生病时，贝索斯要做的是自己给它打针，而不是呼叫兽医。贝索斯曾描述外祖父是如何帮助治疗一头子宫脱垂的母牛：

他会用亲手制作缝针来缝合自己的牛——首先用喷灯加热一段金属丝，然后把线展开弄平，最后弄尖并钻一个洞出来。

同样的事情还发生在各种机器上，祖孙曾一起修理过风车、输水管道、栅栏与谷仓以及推土机。贝索斯曾详细地描述过他们是如何修理一台坏掉的D-6履带推土机的：

推土机的变速器掉了，液压系统无法使用，所以我们几乎整个夏天都在修理它。外祖父会邮件订购一些“巨大的齿轮”。这些齿轮重到两个人都无法抬动邮寄来的箱子。最终外祖父又制造了一台吊钩起重机来挪动这些齿轮。

除了收获一身与牲口和机器打交道的本领，在这一更切实际的环境中，他学到了在未来商业世界同样有用的两样品质——自力更生（self-reliance）和足智多谋（resourcefulness）。

在接受成就学院的采访时，贝索斯回忆道：“牧民和其他我能想到的在乡村地区工作的人，学会了如何自力更生。不管他们是务农还是干别的什么，都是靠的自己。”

在2017年的洛杉矶峰会上，他又再一次强调了这两项商业技能的重要性——“（作为企业家）每一次遭受挫折后，你要进行备份并卷土重来。这都是在施展足智多谋的才能和自力更生的品质，在尝试寻找自己的出路。”

ROF（失败回报率，return of failure）被认为是贝索斯决策框架中的重要一环，而其来源也正是这一段和外祖父共度的时光——“要弄清楚问题并解决它，而我作为一个孩子，已经得以见到外祖父这样一个真正解决问题的人。”

 善良比聪明重要 

“Cleverness is a gift，kindness is a choice. Gifts are easy -- they~q~re given after all. Choices can be hard.”（聪明与生俱来，善良往往来之不易），贝索斯在2010年普林斯顿大学毕业典礼演进道出的金句。

善良比聪明更重要，张小龙对贝索斯这个提法极其欣赏，且曾多次引用：

早前看到这篇文章时，我就一直记忆深刻。有一次在一个产品讨论里，同事提出了一个方法，很巧妙的方法，能引诱用户点击而提高点击和下载数。我当时就脱口而出，~q~还是不要这样误导用户。对产品人来说，善良比聪明更重要。

虽然我们在产品中，会有意无意地利用人性的弱点，去击中用户需求的要害，但是，不能把这种聪明过度化，而是需要站在一种坦诚的角度和用户对话，而不是给用户下套。

就像选择朋友，大家可能都会认为善良更重要。同样地，用户选择我们的产品，也会如此。希望我们的产品能成为用户的朋友，而不仅仅是彼此利用的工具。”

贝索斯这一思想来源于他和外祖父的房车旅行：

 长期主义的来源：慢就是顺，顺就是快 

在蓝色起源向大众愈来愈公开的过程中，贝索斯和马斯克难免被放在一起比较，二位向太空进军企业家的差异，能被贝索斯喜欢的一句格言挑明——“慢就是顺，顺就是快”。

这一格言来自美国海军突击队的训练课程，而贝索斯对其的信奉有很大可能也来自外祖父的教诲——吉斯在1942年进入美国海军服役，并担任军官四年，在以以少校身份结束兵役后，他曾在达拉斯退伍军人管理处短暂服役，随后又在华盛顿海军部担任预算办公室预算与分析处副处长。

贝索斯在亚马逊和蓝色起源两家公司上严苛地遵循了这一格言。

在1997年贝索斯为亚马逊写的第一封股东信中，除了“Always Day 1”这一公司文化箴言外，值得注意的就是他指出：

我们用长期创造的股东价值作为衡量我们成功的根本标准。我们的投资决策将基于对长期市场领导地位的考虑，而非短期盈利或华尔街的反应。

而2004年，贝索斯为蓝色起源写作的一篇博文中，他再次重申了慢的力量：

SpaceX与Blue Origin

基于此，在和蓝色起源和SpaceX的竞争上，贝索斯始终采取着一种“龟兔赛跑”的态度——“做那只乌龟，别做野兔”。

他用火箭之父罗伯特戈达德的名字命名蓝色起源的第一枚火箭，他们都愿意做有条不紊的乌龟，而不是跑在前面的野兔：

像戈达德一样，贝索斯也更倾向于把目光放长远，并将蓝色起源视为一个需要几代人才能完成的事业。像戈达德一样，贝索斯相信能够一步一步地化不可能为可能。像戈达德一样，贝索斯的公司避开了新闻界，对工作保密，小心翼翼地避免受到审查以及肯定会受到的批评。

最终亚马逊创造的是22年1000倍回报的成绩，而蓝色起源被航天圈抱怨“磨洋工”之后开始凭借New Shepard飞船和Blue Moon月球着陆器隐隐后来居上。

星际迷航最大牌的配角

贝索斯对太空的热情来自于5岁——他1964年出生，而1969年美国阿波罗11号登陆月球，奥姆斯特朗和奥尔德林成为首度登上月球的人类。

美国首度登月

无度有偶，这次登月发生在7月20日，恰逢暑假，5岁的贝索斯应该是在外祖父的牧场见证了这代美国人的共同记忆。吉斯作为美国原子能委员会的早期成员，在1958年秋天参与了土星1B的预算决策，而土星1B正是NASA为阿波罗计划所委托制造的运载火箭。

贝索斯没有在过往采访中点明外祖父的这层关系，但是袒露过外祖父和他探讨太空与科技：“即使我当时还是个孩子，我已经十分尊敬我的外祖父了。他常花很多时间跟我谈科技和太空，还有所有我感兴趣的东西。”

除了外祖父的熏陶，由于暑假的天气往往过于炎热，小贝索斯将一部分的农场暑假时光花在了县图书馆里，那里有上百本镇上居民捐来的科幻小说，他在《一网打尽》中回忆道：

造访图书馆仿佛让我坠入爱河，与著名科幻作家如罗伯特·海因莱因和艾萨克·阿西莫夫难舍难分。这些著名的作家在今天仍然影响深远。

凡尔纳著作的封面

这些科幻作家对贝索斯的影响至今有迹可循，在蓝色起源的工厂车间，就悬挂着凡尔纳在1865年所著的小说《From the  Earth to the Moon》中所描绘的Vintage火箭模型。

而阿西莫夫的著作让小贝索斯接触到将人类殖民到月球的点子。一直到高中的毕业典礼，他都认为阿西莫夫的殖民点子是高招，在毕业演讲中“谈到了殖民太空的计划，谈到建造太空旅馆一样的栖息地，还谈到有一天数百万的人类一定能搬离地球，与群星为伴。”

在进入大学后，他才又接受了老师物理学家杰拉德奥尼尔改良版观点，放弃了阿西莫夫的殖民想法，转而相信人类不会寻求殖民行星，而是建立自己封闭的空间栖息地。

海因莱因对贝索斯的影响则延伸地更久一点，贝索斯在2016年因蓝色起源的工作获得了海因莱因商业奖，他在发言中透露了这个科幻作家对自己的鼓舞：“海因莱因预见到了人类在整个太阳系中的繁荣

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